Va facem cunoscut abonamentul nostru de servicii, optiunile oferite si avantajele acestora, totul pentru un confort maxim si nu in ultimul rand costuri minime de exploatare in siguranta indiferent de eventuale defectiuni aparute pe durata abonamentului de 2 ani:

Test

Pret fix pe toata durata abonamentului - 2 ani. Garantia respectarii timpului de raspuns: 12, 24, 48 sau 72 ore in functie de optiunea aleasa; 10% reducere la piesele de schimb inlocuite (se folosesc numai piese originale), garantie pentru manopera si piese; 50% reducere la manopera de reparatie; O revizie tehnica inclusa; Autorizarea functionarii VTP-ISCIR, pentru centrala este GRATUITA si se acorda la semnarea abonamentului; Posibilitatea de a opta pentru constatare, manopera si sau piese gratuit ca si cum aparatul ar fi in garantie cu conditia ca la efectuarea reviziei aparatul sa fie in stare optima de functionare.

Test

Executantul se va prezenta la locul indicat si va efectua toate lucrarile care fac obiectul prezentei oferte. Executantul stabileste data pentru efectuarea operatiunilor de intretinere de comun acord cu Beneficiarul; Costuri suplimentare generate de revizie cum ar fi garnituri/oringuri si alte consumabile sunt gratuite, se poate opta si pentru a doua revizie in al doilea an si aceasta este contra cost la un tarif preferential. Prestatorul se obliga sa efectueze în cadrul aceleiasi interventii sau în cadrul unor interventii separate, dupa caz, una sau mai multe din activitatile de mai jos, care sunt incluse în pretul Ofertei: a. O revizie a centralei. b. O verificare tehnica periodica si acordarea autorizarii functionarii VTP-ISCIR pe durata de valabilitate a Ofertei conform procedurilor din autorizatia VTP-ISCIR (conform PTA1/2010 si dispozitiilor aplicabile din legislatia în vigoare pe parcursul desfasurarii Abonamentului). Prestatorul se obliga sa efectueze, în termenul de interventie pentru care a optat beneficiarul in cadrul ofertei, care incepe de la momentul primirii apelului telefonic, urmatoarele activitati care sunt incluse în oferta: a. Interventii pentru remedierea unor defectiuni aparute în perioada de derulare a Abonamentului în functie de tipul de centrala si de optiunile beneficiarului. b. Inlocuirea pieselor de schimb constatate ca defecte în perioada de derulare a Abonamentului. c. Pentru centralele mai vechi de 10 ani nu toate piesele de schimb se afla in stoc, termenul de livrare al acestora poate fi diferit.

Test

Beneficiarul va face programare telefonic la numarul 0219118 pentru efectuarea reviziei și semnarea documentelor (formularul de abonament, VTP-livretul aparatului etc.) Sa asigure accesul personalului prestatorului si spatiul de lucru la locul amplasarii centralei (de exemplu: centrala sa nu fie incastrata in mobilier care nu permite accesul la aceasta); Sa participe la efectuarea instructajului, a receptiei lucrarilor efectuate si la semnarea formularelor încheiate cu aceasta ocazie; Sa respecte instructiunile referitoare la utilizarea centralei sau la instalatie date de personalul prestatorului. Sa nu permita, pe durata derularii abonamentului, interventia asupra echipamentului a persoanelor neautorizate. Sa anunte telefonic (tel 021.9118) aparitia unor defectiuni sau evenimente care pot duce la defectarea centralei (ex: efectuarea unor modificari pe instalatia de încalzire) sau la pierderea autorizatiei de functionare (ex: schimbarea locului de montare a centralei); Solicitarea pentru programarea reviziilor tehnice contra cost intra in sarcina utilizatorului. Sa utilizeze centrala termica conform instructajului primit si destinatia acesteia. În caz de utilizare inadecvata a centralei de catre beneficiar, prestatorul îsi rezerva dreptul de a suspenda serviciul prestat sau de a denunta prezentul Contract; Sa prezinte prestatorului, la cererea acestuia, documentele centralei (factura de achizitie / certificatul de garantie, abonamentul de service / autorizatia de functionare, avizul de la furnizorul de combustibil, proiectul de gaz, contractul de la furnizorul de energie electrica(in cazul centralelor electrice), fisele de service ale ultimelor interventii daca e cazul) la fiecare solicitare de service. În cazul în care clientul nu poate prezenta documentele mentionate, interventia de service poate fi refuzata Sa ia masuri corespunzatoare astfel încât personalul de specialitate al prestatorului sa isi poata îndeplini în conditii bune sarcinile prevazute Sa nu permita alimentarea altor consumatori din instalatia electrica a echipamentului Beneficiarul va confirma, prin semnatura, lucrarile intreprinse si inscrise pe documentele prezentate, iar dupa efectuarea probelor, va confirma functionarea echipamentelor. In cazul in care Executantul a aplicat sigilii la echipamente sau la reglajele efectuate, se va aduce la cunostinta Beneficiarului acest lucru si se va evidentia in fisa de lucru. Beneficiarul are obligatia de a nu rupe sau deteriora sigiliile aplicate, in caz contrar elibereaza de raspundere Executantul, pentru interventiile anterioare. In functie de necesitatile si de posibilitatile Executantului, Beneficiarul poate solicita lucrari suplimentare, suportand costurile incluse in devizul intocmit de personalul Executantului (ex.: spalare chimica, montare accesorii, modificari de instalatie sau prelungiri ale acesteia, etc);

Test

Verificarea etanseitatii circuitelor de: gaz, apa si încalzire; curatarea depunerilor de praf din interiorul centralei; verificarea si curatarea arzatorului; verificarea functionarii centralei în regim de încalzire si în regim de furnizare a apei calde menajere (verificarea vanei cu 3 cai); verificarea functionalitatii si curatarea exterioara a schimbatorului de caldura principal; reglarea mecanismului de gaz pentru puterea nominala, puterea minima si puterea intermediara (50% din sarcina) daca este cazul; verificarea sistemului electric; verificarea protectiilor interne care asigura functionarea în siguranta a aparatului; verificarea sifonului si a tevilor de evacuare a condensului; (pentru centralele cu condensare); controlul camerei de combustie si etansietatea garniturilor de la arzator; controlul sistemului de evacuare a gazelor arse si reglaje speciale cu ajutorul analizorului de gaze; verificarea componentei de etanseitate dintre blocul de fonta si colectorul de gaze arse (pentru cazane de pardoseala); verificarea tirajului cosului (pentru cazane sau pentru centrale cu tiraj natural); verificarea anodului si a eventualelor depuneri din boiler (în cazul în care exista un boiler extern);

Test

Acest Abonament nu acopera: a. Reparatiile si piesele de schimb necesare pentru aducerea în stare de functionare (în parametrii din fisa tehnica) a centralei în vederea acordarii autorizatiei de functionare; b. Spalarile chimice ale schimbatoarelor de caldura; c. Defectiunile cauzate de: - Incendiu, înghet, defectiuni ale retelei electrice (ex: supratensiune); - Calitatea necorespunzatoare a apei sau a combustibilului; - Impuritatile din instalatia de încalzire (radiatoare, ventiloconvectoare, puffere); - Interventia unor persoane neautorizate; - Obturarea tubulaturii de admisie/evacuare si/sau a scurgerii condensului; d. Accesoriile (termostate, automatizari, tubulaturi, accesorii hidraulice, etc) decât în cazul optiunii beneficiarului.

Test

In cazul in care se opteaza pentru achizitia unui abonament cu optiuni configurate se va proceda in modul urmator: Un tehnician se va deplasa la adresa indicata de client va efectua operatiunile tehnice (revizie si VTP-ISCIR) prevazute in abonament, se va emite factura fiscala care va fi achitata tehnicianului fie cu numerar sau card bancar urmand ca restul optiunilor din abonament sa fie indeplinite ulterior (interventii, reduceri piese, manopera, etc).